超支投诉时有发生

　　今年6月，家住杨浦区的吴女士抉择为新买的二室一厅房子入行装修，特意包工包料给一家装潢公司，最后定下预算价为10万元。在施工过程中，吴女士按该公司划定付了8万元预算款。可等到装修落成验收后，吴女士拿着未付搜狐网的2万元前去结账时，却被告知要再加1.4万元。装潢公司的理由是，那时预算定下来的地板和瓷砖已经涨价，而且材料比预算时用得多。吴女士拒绝再加钱，但该装潢公司有用料数目、材料单价为证，最后吴女士只得按照结账价埋单。

　　记者从工商部门体味到，像这样较着超预算的家庭装潢纠缠时有发生。有的装潢公司用材、材料损耗的计较功效前后差距非常年夜，而且对于一些恍惚的装潢条目，没有细节性的描述，这样装潢公司很等闲先以低价诱惑，使业主跌入结算价“超支陷阱”。

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　　消保部门曾接到多名业主反映，有的装潢公司以材料涨价、材料损耗等各种理由，预算价与结算价之间差价超支10%已是司空见惯，高的甚至在20%以上。市装饰装修行业协会副会长黄振介绍说，因为缺乏行业统一17173的材料损耗界定尺度，即将投诉到权威部门也难以解决，业主只能吃哑巴亏。

　　预结算差价不跨越5%

　　记者发现，新的《处事尺度》搜罗处事治理尺度、处事天资尺度、处事质量尺度及其评价，内容涵盖报价、选材、施工、保修、投诉等装潢的各环节，个中对业主普及关注的装潢工程预结算作了明晰划定，即“在施工项目及材料不变的情形下，预结算差价一般不跨越5%”，以防最后结算时辰价钱乱涨。

　　同时《处事尺度》划定，确定工程预算价时，应参考《上海市室第室内装饰装修工程人工费参考价》及《室第室内装饰装修工程造价计较表》，并经消费者签字认可。预算书中应标明装修材料收集超女的品牌、规格、型号、品级。工程预算价由人工费、材料费、设计费、干净费、搬运费、运输费、治理费等构成。