家庭装批改成为消费投诉的一年夜暖点。按照无锡市消委会统计数据,上半年家装投诉增幅在各类投诉中排名第二。个中外埠公司忽悠人、口头商定不妥准、解决问题一拖到底成为今朝家装投诉的三年夜焦点问题。
市平易近陈女士和一上海装潢公司无锡分公司签定了装修协议。在装修过程中,她发现该公司装修存在质量问题,经常无端停工。最后约按刻日到期后,还有近半工程没有做完。她要求公司把残剩工程做完,对方却要消费者再付19000元才继续开工。在调整过程中,消委会工作人员发现,这家分公司并没有在无锡工商部门挂号注册,装修合同暗藏陷阱。该公司在合同中注明,如发生争议,调整部门为上海消保委和上海仲裁机构,假如按照这份合同执行,消费者要维权还得跑到上海去。
【提醒】在选择外埠装潢公司时,消费者应要求对方出具营业执照和相关装修天资证明,也可以到当地工商部门入行查询,同时在合同中商定,若有争议要在无锡入行调整、仲裁。
王师长老手和某装潢工程有限公司签定了家居装饰装潢合同,费用共计41000元。在现实装修过程中,不少小项目入行了增减,双方为图省事并没有签定书面填补协议,仅就项目增减入行了口头商定。到最后结算时,王师长老手和装潢公司在价钱和工程量上发生了严重不合。最后,在消委会工作人员协调下,双方对变换的工程量、价钱逐项从头入行了查对,对还需要入一步改动的工程也入行了预算,按照一般市场行情计较出价款,获得了双方挤眉弄眼认。
【提醒】装修过程中如发生且则变换,消费者应与装潢公司签定书面填补协议,确认变换后增减的项目和价款以作为结算的依据。签定填补协议并不复杂,只要把增减的项目和价款如实记实,双方签字确认即可。
江阴市平易近何师长老手为家里的楼梯操了一年的心。去年,一家木业公司在为其住房装修楼梯的过程中多收费用,而且安装好的楼梯小柱多处泛起松动,去年6月何师长老手曾与该公司入行过交涉,对方承诺协商解决却迟迟不见步履。前段时刻在消委会介入调整下,巨匠才查明当初多收费用的原因在于墙面装修前后测量尺寸发生改变,并非乱收费。公司则主动提出不仅替何师长老手加固楼梯,还将对整套楼梯免费抛光、打蜡。
【提醒】装修过程中,消费者必然要遵安分期付款原则,最好保留少量保证金,等工程竣过后一段时刻再付清余款,同时选择诺言好的装潢公司也可以避免扯皮的风险。