管理者大部分要处理的是人事上的问题，特别是从事人事管理工作的管理者，几乎无时无刻不是在与组织中的成员打交道，而人都有两面性，几即展现在外的一面和蕴涵于内的一面。而管理者必须通过沟通进一步了解成员的隐含的一面，进一步加深成员对自己的信任感，第一时间掌握组织内部成员间和成员内心的情况变化，明辨是非，提早做好应对预发事件的应对工作。  

现代人力资源管理是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人之间的矛盾，充分发挥人的潜能，人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理，抑制了人的能动性，而现代人力资源管理是以“人”为核心，把人作为资源加以开发，人力资源被提高到了战略的高度。  

现代人力资源管理是要根据企业的发展战略，开发、整合企业现有员工，引进企业需要的员工，为企业在不同的发展阶段储备适当的人才，并且通过考核、薪酬以及职业生涯规划等来激励员工为企业多做贡献，其重点工作是对员工的开发和激励。