在过去不久的“三八节”小长假中,各大电商可谓是不遗余力地推出了各种针对性的促销来吸引女性消费者的注意,其力度和决心丝毫不逊色于其他大型促销活动。据购物搜索网站“帮5买”监测,“三八节礼物”更是成为近期热门搜索关键词,“化妆品”、“内衣”、“女装”成为商品搜索指数排行榜中的Top3。在众电商为“她”所痴迷的背后,蕴藏的则是“她经济”之下巨大的商机。
女性用户成网购主力
据中国电子商务研究中心数据显示,女性在网购市场上已成为绝对主力,原因是网购使得购物不再受时间、空间的限制,变得随时随地。在综合百货类电商平台中,女性用户人数大约占所有用户的六成以上;在美妆类电商或是社会化分享电商(如蘑菇街、美丽说女性)平台中,女性用户人数甚至占到八九成。另外,部分团购网站,女性用户人数占到近七成。
类似的趋势从电商方面反馈的数据同样得到印证,南方日报记者从凡客方面了解到,在凡客平台中女性用户的比例由2008年40%已经上升到70%。同样感受到了女性消费者巨大潜力的还有来自京东商城和优购网,京东商城CEO刘强东在接受媒体采访时表示:“京东商城女性注册用户的数量占到了52%,超过男性。”而据优购网上鞋城鞋城数据则显示,优购的购物用户中,女性消费者占到5成的比例,而在女性消费者中,分布在18-35年龄段的女性鞋类网购用户集中度甚高。
中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青则认为:“女性对服装、教育、旅游等领域消费的钟情提升了她们的生活质量,电商女性市场无疑有更大的发展空间。”
女性用户是利润主力
凡客创始人陈年在谈到女性用户的情况时说:尽管女性“情绪化”的购物让人感觉很“难对付”,但凡客诚品依然坚持提供30天免费退换货。而从现实情况看来,凡客女性用户越来越“靠谱”,退换货率也已经下降不少。
陈年对女性用户的迷恋,除了市场空间外,还有更直接的驱动力——利润。
“老实说,我相信绝大部分的零售平台,男性用户超过50%永远是要亏钱的,只有女性用户超过一半你才有机会赚钱。”京东商城刘强东“一语道破”了女性用户的重要性。因为男人买的东西都是毛利率‘超低’的产品,而女人买的东西全部是高毛利的产品,比如服装、鞋帽、家居和化妆品等等。