故事:
有人做过一个很经典的实验:
有5只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个喷水龙头。其中一只猴子看到香蕉,很开心地去拉香蕉,结果5只猴子都被水淋的一塌糊涂。一会儿,另一只猴子还想去拿香蕉,可是刚碰到香蕉,5只猴子又被水淋了,然后5只猴子知道香蕉不能碰了。然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子一只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但4只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都去制止它,甚至去打它,于是新来的猴子也知道不能去碰香蕉了。然后再换一只新猴子,它也想去拿香蕉,另外3只老猴子和刚才第一只被换进去的猴子制止了它,于是这只猴子也不去拿香蕉了。就这样,最开始的5只猴子被全部换出来,没有一只猴子是被淋过的。这个时候把水龙头去掉,香蕉已经唾手可得,但是新进去的这5只猴子也不会去碰香蕉了。
启示:
现实中,企业的情况也跟这个故事非常类似。实践证明,企业和团队组织往往由于员工流动过于频繁,不得不去改变成员固有的思维模式和行为模式,这就导致很难形成有自身特点的企业文化。因此,企业必须采取措施稳定员工队伍,用讲故事(培训)的方式,固化组织特有的文化特征,通过老员工影响新员工。
前面谈的是猴子与香蕉的科学实验。回到人与香蕉上,你会发现一个更有趣的现象:美国人吃香蕉是从尾巴上剥,中国人总是从尖头上剥。其实,不管从哪头剥,吃香蕉都不是问题,但如果形成了习惯或组织惯性后,要想改变恐怕就是一个问题了。许多企业之所以转眼间便成昨日黄花,命落黄泉,并非他们面对环境变化无能为力,而是在事过境迁、环境改变的时候,由于受“组织惯性”的桎梏,一味恪守前人经验,以致在时代变化的端倪中,不能敏锐把握企业未来发展的方向,使许多战略举措出现偏颇,变革创新被搁浅。
任何事物都是双刃剑。这个故事还告诉我们,企业或团队在实施任何变革时,如果是少数人试图改变多数人,阻力一定很大。只有当多数人认可和接受变革后,让多数人去改变少数人,这时的阻力就会小得多。