营销策划
掌控好自己的身体语言
2025-05-01 15:06  浏览:10

1.销售员的坐姿要领  

一些销售员在客户面前总是坐立不安,晃来晃去,结果给客户留下了极差的印象,因此他们的销售往往以失败告终。销售新人到客户家拜访时,不要太随便,在客户尚未坐定之前,不要先坐下;入座轻柔和缓,至少要坐满椅子的2/3;落坐后坐姿要端正,轻靠椅背,身体微向前倾,千万不可跷起“二郎腿”,也不可猛起猛坐,以免碰得桌椅乱响,或带翻桌上的茶具和物品。坐下后,不要频繁转换姿势,也不要东张西望,上身要自然挺立,不东倒西歪。任何人如果一坐下来就像摊泥一样地靠在椅背上忸怩作态,都会令人反感;两腿不要分得过开,两脚应平落在地上,不应摇晃或抖动。  

与客户交谈时勿以双臂交叉放于胸前且身体后仰,这样可能给人一种漫不经心的感觉。  

总的说来,男士的坐姿要端正,女士的坐姿要优雅。  

2.销售员的站姿要领  

有一位销售员几乎已经成功地说服了他的客户,可是当他们站到办公室的吧台前谈具体事宜时,他的站姿却坏了事:他歪歪斜斜地站在那里,一只脚还不停地点地,好像打拍子一样。这位客户觉得销售员是在表示不耐烦和催促,于是,他就用“下一次再说吧!”把这位销售员打发走了。销售员的不雅站姿,使得本该成功的交易气氛一下子凝固了下来,这就是举止无礼的后果。  

良好的站姿能衬托出高雅的风度和庄重的气质,基本要点是挺直、稳重和灵活。站姿的禁忌是:一忌两腿交叉站立;二忌双手或单手叉腰,这会给人大大咧咧、傲慢无礼的感觉,在异性面前则有挑逗之嫌;三忌双手反背于背后,看起来很是傲慢;四忌双手插入衣袋或裤袋中,显得拘谨、小气或者装腔作势;五忌弯腰驼背、左摇右晃、撅起臀部等,给人懒惰、轻薄、不健康的印象;六忌身体倚门、靠墙,看起来懒散、缺乏活力;七忌身体抖动或晃动,会造成漫不经心、轻浮或没有教养的印象。  

3.销售员的走姿要领  

走路姿势对销售员来说也同样重要,潇洒优美的走路姿势不仅能显示出销售员的动态美,也能体现出销售员自信乐观的精神状态。人们常说“行如风”,这里并不是指走路飞快,如一阵风刮过,而是指走路要轻快而飘逸。具体要求是:  

抬头挺胸,步履轻盈,目光前视,步幅适中;  

双手和身体随节律自然摆动,切忌驼背、低头、扭腰、扭肩;  

多人一起行走时,避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑;  

男性不应在行走时抽烟,女性不应在行走时吃零食。  

有的销售员问,个人走路与销售业绩有关吗?答案当然是肯定的。因为走路姿势,势必会在销售的过程中给客户留下特定印象,而这会在客户对你、对你的产品的主观感受中占据很重要的地位。  

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