营销策划
工业品营销新时代-4E法则
2025-05-01 15:10  浏览:22

随着市场的发展,4P曾受到6P,4C的挑战,三者之间可谓竞争之激烈;而实际上,如果三者都处在某种条件或者环境下,他们都是很有洞见的营销理论,但是随着市场细分,行业的深入,这里理论并不是放之四海而皆准的,IMSC工业品营销研究中心认为4P在工业品行业的适用性不是太强,其根本原因在于工业品行业自身的特质决定的,首先让我们看看工业品与快速消费品的几大区别:

差异

快速消费品

工业品

营销对象

60亿人群

企事业单位

购买模式

1、购买决定迅速

2、对产品使用价值非常有兴趣

3、服务不在乎  

1.项目成交周期较长

2.项目销售金额偏大

3.非常重视售后服务

4. 项目评估小组决策确定

5. 人比产品来得更重要

营销方式

促销与广告

技术交流

样板工程

商务考察

品牌宣传

认知度

美誉度

营销策略

4P

4E

   正因为有这么大的差异,所以市场策略不能依照传统的4P进行, IMSC经过多年的市场实战经验,提出新的4E,首先让我们看看4P与4E有什么区别以及4E有着怎样的新的诠释:

 

4P

4E

差异

产品策略—product

4E之一项目(projEct)

工业品行业一般的营销活动主体都是项目。

价格策略—Price

4E之二价值(valuE)

工业品行业营销越来越关注产品项目的价值,而非价格。

渠道选择—place

4E之三捷道(procEss)

工业品行业营销渠道更加便捷,短渠道为主,有利于价值的有效传递。

市场推广策略--promotion

4之四互动(interactivE)

工业品行业营销宣传与促销更加侧重于客户的互动,而非单向

项目—project

工业品行业产品更多的被定义为产品的客户化——项目。一个项目似乎就是产品,把产品更加扩大化,把产品更好的结合到了客户,产品决策更多的体现在了一个项目的决策。

价值—Value  

快速消费品更多的是价格,价格越低,购买力越强;同质化的产品导致价格不断下降;然而,工业品营销往往不是仅仅看中价格,更多的看中是价格,质量,交货周期、服务、成功案例、业绩证明等,有时,价格比较低,但是服务比较差,质量没有保障,客户往往不能接受,因为他的风险意识会大大的提升,谁都担心自己的位置,所以是在乎的是性价比,也就是价值啊!

捷道—Process

快速消费品面对的是14亿中国人,因此要求产品到达客户的面非常广、深、宽;以至于让更多的消费者来购买其产品;但是工业品往往面对是企事业单位,他往往是直销(0级渠道)、或者短渠道(1级渠道);

因为技术含量比较高,故渠道短比较能够及时反馈与支持,往往渠道越长,支持的力度越小,故对客户的服务越差,口碑越差,行业内的影响力就会有负面的影响,故渠道比较短。  

互动—Belief

快速消费品往往靠广告的推广,消费者的认知,形成销售促进;然而,工业品的用户往往涉及到技术交流、参观考察、成功业绩、样板工程等来证明自己的企业的实力,仅仅只是广告的宣传,最多是了解,但是不能形成互动或者体现自己的能力,所以用户更看中市场上的口碑,更看中美誉度,更看中信任感;让其放心,免除回顾之忧虑。

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